Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми прагнемо, щоб кожен клієнт був задоволений своєю покупкою. Якщо товар не підійшов або виявився неналежної якості, ви можете здійснити обмін або повернути протягом 14 днів з моменту отримання. Що потрібно зробити для обміну або повернення: 1. Зв'язуватися з нами : • Напишіть нам на електронну пошту: . • Або зателефонуйте за номером: . У зверненнях обов'язково вкажіть: • Ваше ім'я та контактний номер. • Номер замовлення. • Причину повернення або обміну. • Прикріпіть фото товару, якщо повернення пов'язане з його станом. 2. Упаковка товару : • Товар повинен бути повернутий у своєму первинному варіанті, без подальшого використання. • Збережіть оригінальну упаковку. • Обережно запакуйте товар, щоб він не пошкодився під час транспортування. 3. Відіслати товар : • Відправити товар можно через застосунок Нової Пошти та послуга "Легке повернення" • Транспортні витрати за повернення оплачує клієнт, якщо причина не є дефектом чи помилкою з нашого боку. Термін та спосіб повернення коштів Після отримання товару та перевірки ми зв'яжимось з Вами та повернемо кошти протягом 3 робочих днів. Якщо ви хочете обміняти товар, відправка нового замовлення буде здійснена відразу після отримання товару, що повертається. Ми завжди готові допомогти вам у будь-яких питаннях! Дякуємо за довіру до нашого магазину.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.